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來訪客人接待禮儀:
1、主動打招呼，真誠微笑，問訊來訪事由，及時通知訪客要找的相關人員。如此人不能及時前來接待，請訪客留下姓名及聯系方式代交給相關人員并盡快給予回復。
2、禁止使用的語言:"不""不知道""不管""不行""這事不歸我管"等等，不得以生硬冷淡的態度對待客戶。
宜使用的語言:"請""歡迎""很抱歉""希望您能滿意""您請放心""我會盡力的""請隨時和我們聯系""請您多提寶貴意見""請走好"等等，態度誠懇，待客微笑。
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